Willkommen auf mcdsfeedbacks.de zur McDonald’s Kundenzufriedenheitsumfrage mit Informationen über Datenschutz, personenbezogene Daten, Datenverarbeitung, Datennutzung, Datenschutzrichtlinie, Rechte, Kontaktinformationen, Kundensupport und Antworten auf Nutzerfragen für schnelle Hilfe sowie transparente Informationen jederzeit verfügbar online.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher gemäß DSGVO: mcdonalds feedbacks betreibt die Webseite mcdsfeedbacks.de und beantwortet Datenschutzanfragen per E-Mail unter support@mcdsfeedbacks.de sowie allgemeine Fragen schnell und zuverlässig für alle Nutzer jederzeit erreichbar online bereit.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, E‑Mail-Adresse oder IP-Adresse.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie zur Auswertung von Feedback und Umfragen rund um McDonald’s in Deutschland erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
3. Erhebung von Daten beim Besuch unserer Website
Wenn Sie unsere Website mcdsfeedbacks.de besuchen, werden automatisch bestimmte technische Daten durch Ihren Browser an unseren Server übermittelt und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Diese können insbesondere enthalten:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- besuchte Seiten/URLs
- übertragene Datenmenge
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um
- die Website technisch bereitzustellen,
- die Sicherheit und Stabilität des Systems zu gewährleisten (z.B. Angriffserkennung),
- das Angebot zu optimieren.
4. Kontaktaufnahme per E‑Mail
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@mcdsfeedbacks.de, speichern wir Ihre Nachricht sowie personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Anfrage ausschließlich zur Bearbeitung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. Keine Weitergabe ohne Einwilligung, außer gesetzlich erforderlich. Löschung nach abschließender Bearbeitung, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und nur solange erforderlich, einschließlich möglicher Anschlussfragen erfolgt.
5. Teilnahme an Umfragen & Feedback
Unsere Website informiert über McDonald’s Feedback, Beschwerden, Gutscheine, Umfragen und Kundenerfahrungen in Deutschland. Sie kann Links zu externen Feedback- oder Umfrageseiten enthalten. Nehmen Sie an einer Umfrage teil, werden Ihre Daten in der Regel direkt auf der jeweiligen Plattform (z. B. der offiziellen McDonald’s Umfrageseite oder einem anderen Anbieter) verarbeitet.
Für diese Verarbeitung ist ausschließlich der jeweilige Betreiber verantwortlich. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters. Erhalten wir anonyme Auswertungen zur Nutzung von Umfragen, enthalten diese normalerweise keine personenbezogenen Daten. Werden ausnahmsweise personenbezogene Daten übermittelt, erfolgt dies nur mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a oder lit. b DSGVO.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies oder ähnliche Technologien nutzen, um wichtige Funktionen bereitzustellen, die Nutzung statistisch auszuwerten und Inhalte benutzerfreundlich anzuzeigen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und normalerweise keine direkten personenbezogenen Daten enthalten.
Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Browser zulassen, ablehnen oder automatisch löschen lassen. Werden Cookies deaktiviert, können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verwendet. Für Statistik- oder Marketing-Cookies holen wir, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.
7. Einbindung von externen Inhalten, Links & Social Media
Unsere Website kann Links zu externen Webseiten oder Social-Media-Profilen enthalten. Beim Anklicken verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung Ihrer Daten auf diesen Seiten ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Bitte beachten Sie die dort geltenden Datenschutzerklärungen. Für eigene Social-Media-Profile gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.
8. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder aufgrund unseres berechtigten Interesses, beispielsweise für den sicheren Betrieb und die Optimierung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
9. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
10. Weitergabe von Daten an Dritte
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für einen Vertrag erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse vorliegt. Werden externe Dienstleister eingesetzt, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
11. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gemäß DSGVO. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns jederzeit unter support@mcdsfeedbacks.de.
12. Widerruf von Einwilligungen
Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.
In Deutschland können Sie sich z.B. an die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes wenden.
14. Sicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung fortlaufend angepasst.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich Rechtslage, unsere Website oder die eingesetzten Technologien ändern.
Für Ihren Besuch gilt jeweils die aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung, die unter „Datenschutz“ auf mcdsfeedbacks.de veröffentlicht ist.